Suporte sob demanda

Assistência técnica química e soluções químicas personalizadas

Obter ajuda especializada

Os químicos e engenheiros da Blachford fazem parceria com a sua equipe para solucionar desafios de produção, recomendar as formulações certas e manter as melhorias. Nossos serviços de solução de problemas químicos incluem produtos químicos para solução de problemas na fábrica, suporte à otimização de processos e orientação sobre normas regulatórias e ambientais.

- Solução de problemas de aderência, desgaste e revestimento

- Suporte à formulação de produtos e ajuste de produtos químicos existentes

- Suporte contínuo à fábrica - remoto ou no local

Mais do que um Help Desk

Por que a assistência técnica é importante

Quando a produção é interrompida, cada minuto conta. Vamos além das perguntas e respostas para corrigir as causas básicas, combinando conhecimento de campo com testes direcionados quando necessário. Se precisar de soluções químicas personalizadas, suporte técnico para processamento de borracha ou serviços técnicos para lubrificantes, você terá soluções práticas e orientação pronta para tomar decisões.

Resolver problemas mais rapidamente

Triagem remota e no local para minimizar o tempo de inatividade

Otimizar o desempenho

Melhorias na produtividade, na qualidade e no custo de uso

Dimensione o que funciona

Garantir ganhos com atualizações e treinamento de SOPs

Two engineers in high-visibility jackets and hard hats examining a laptop in an industrial setting.

Suporte técnico que funciona como você

  • Consulta - Defina o problema de produção, o contexto regulatório e as métricas de sucesso
  • Diagnóstico e validação - Aplique métodos de laboratório adequados à finalidade em seus materiais reais para confirmar a causa raiz
  • Suporte à otimização - Ajuste as fórmulas, a dosagem ou as janelas do processo; verifique os ganhos com testes direcionados
  • Implementação e acompanhamento - Atualizações de POP, treinamento e melhoria contínua com verificações periódicas
Person in a lab coat and hairnet working in a laboratory setting.

Conhecimento especializado sob demanda

Por que os fabricantes contam com a assistência técnica da Blachford

Solução prática de problemas

Solução de problemas em tempo real para problemas de revestimento, composição e processo

Soluções químicas personalizadas

Recomendações respaldadas pelo controle da química de base, não apenas soluções prontas para uso

Suporte à conformidade

Documentação alinhada aos requisitos da ISO, NSF, FSMA e do cliente

Alcance comprovado no setor

Borracha, lubrificantes, aditivos, graxa, metais em pó

Acessibilidade global

Especialistas locais, remotos e regionais na América do Norte, Europa e Ásia

Obter ajuda especializada
Two professionals interacting with a robot arm in an industrial setting

Assistência de pares com testes e marcas próprias

  • Adicione Product Trials para validar as alterações em sua linha
  • Faça a transição para Private Label assim que a solução estiver bloqueada e pronta para ser ampliada

Que tipo de suporte vocês oferecem?

Solução de problemas, suporte à formulação de produtos e orientação de conformidade - adaptados ao seu processo e às suas metas.

Com que rapidez você consegue responder?

Oferecemos suporte remoto rápido e mobilizamos assistência no local; muitos problemas são resolvidos em poucas horas.

Você pode ajudar com auditorias e regulamentações?

Sim - documentação para ISO 9001, NSF, FSMA/SFSF, além de requisitos específicos do cliente.

Vocês oferecem suporte a produtos químicos personalizados?

Com certeza - nossa equipe de soluções químicas personalizadas adapta as formulações para a sua aplicação.

Quais operações vocês cobrem?

Borracha e pneus, trefilação, arame de solda, graxa, metais em pó, agricultura e ração animal, alimentos, produtos farmacêuticos e cuidados pessoais (Borracha, trefilação, suporte de graxa).

A assistência pode ser combinada com outros serviços?

Sim, muitos clientes combinam o suporte com Product Trials ou Analysis Services para uma validação mais profunda.

Vocês oferecem melhorias contínuas?

Executamos programas focados no suporte à otimização de processos, visando à produtividade, à qualidade e ao custo de uso.
Two scientists in a laboratory setting, working on a piece of equipment.

Vamos resolver seu desafio juntos

Está enfrentando um problema de produção ou quer otimizar sua linha? Os especialistas da Blachford fornecem a assistência técnica química de que você precisa, com o respaldo de dados, documentação e resultados reais.

Resolva meu desafio